EL BCRA avanza en la adopción de buenas prácticas en materia de Protección al Consumidor Financiero en Argentina

El Banco Central de la República Argentina en línea con las tendencias internacionales en la materia, anunció recientemente la creación de una nueva Gerencia Principal de Protección del Usuario de Servicios Financieros, iniciativa que permitirá responder a los reclamos de consumidores y asociaciones. La Protección al Consumidor Financiero, es un tema que se halla en la agenda de la mayoría de los supervisores de la Región. Sin duda, es una materia en constante evolución impulsada por diversos factores, siendo seguramente uno de los más importantes la misma Crisis Financiera y uno de sus emergentes: la Reforma Financiera de los EE.UU., la cual considera esta temática como uno de sus 5 pilares fundamentales. Bajar Artículo – PDF

Conferencia Protección al Consumidor Financiero en Colombia

El próximo 14 y 15 de agosto Daniel Perrotta presentará una conferencia titulada “Los nuevos condicionantes del negocio financiero, el consumidor 2.0 y el régimen de protección al consumidor financiero”. Esta conferencia está organizada por  ASOBANCARIA y se dictará en Bogotá, Colombia. Los interesados pueden obtener más información haciendo click en el siguiente botón o en el sitio de ASOBANCARIA. Más información aquí

Colombia continúa transitando el sendero hacia la implementación de medidas que garantizan la Protección al Consumidor, mediante el controvertido Decreto 4809 del 2011

Su modelo, ejemplo para América Latina, no queda a la zaga de los más avanzados del mundo y si bien incipiente y requiere aún esfuerzos en el tiempo, no obsta esto sus valores diferenciales. Pero algunas nuevas exigencias parecieran no estar a la altura del mismo marco. La duda: se trata sólo de cuestiones marginales y circunstanciales o se intenta sentar bases para modificar sus fundamentos? Haga click en el siguiente link para descargar el informe completo. Colombia continúa transitando el sendero hacia la implementación de medidas que garantizan la Protección al Consumidor, mediante el controvertido Decreto 4809 del 2011 (PDF)

Colombia: La Superintendencia Financiera avanza en la implementación de medidas que garantizan la Protección al Consumidor

El Organismo de Contralor del Sistema Financiero Colombiano, en el marco de sus objetivos estratégicos, ha emitido dos nuevas circulares que profundizan un camino ya iniciado de buenas prácticas en materia deprotección al consumidor financiero. Las mismas se refieren a cláusulas abusivas y a la información a brindar a los consumidores. Nuevas exigencias para las Entidades.  En esta entrega se analizará la CE 038 del 2011, que regula la información al Consumidor Financiero. Haga click en el siguiente link para descargar el informe completo. Colombia: La Superintendencia Financiera avanza en la implementación de medidas que garantizan la Protección al Consumidor (PDF)