Seminario: Servicio de Atención al Asegurado

El 26 de febrero se realizará en Buenos Aires el Seminario Servicio de Atención al Asegurado. Como construir ventajas competitivas desde el cumplimiento normativo. El mismo está orientado a las empresa de seguros para proveer una visión estratégica que aseguren una adecuada gestión del proceso de implementación de las normativas establecidas para la Atención de los Clientes, los marcos de Protección de los Derechos y las Mejores Prácticas Internacionales en la materia. Para mayor información, haga click en el siguiente botón Solicite más información

Buenas prácticas en materia de Protección al Usuario: el BCRA y la SSN en línea con las tendencias internacionales.

La Protección al Consumidor Financiero, es un tema que se halla en la agenda de la gran mayoría de los supervisores de la Región. Sin duda, es una materia en constante evolución impulsada por diversos factores, siendo uno de los más importantes la Crisis Financiera y uno de sus emergentes, la Reforma Financiera de los EE.UU., en la cual dicha temática se considera uno de sus 5 pilares fundamentales. Organismos Internacionales como el G20, la OCDE y el Banco Mundial, se han pronunciado en la misma línea, a través de la asunción de diferentes compromisos por parte de los países que los integran y emitiendo documentos orientativos de buenas prácticas. Lentamente, los Organismos Supervisores de las actividades financieras de la Argentina, avanzan en materia de Protección a los Consumidores en claro alineamiento con las tendencias internacionales en la materia. Bajar Articulo Completo – PDF

Bolivia: LA ASFI continúa dando pasos en pos de la adopción de buenas prácticas en materia de Protección al Consumidor y Usuarios Financieros

Sin duda alguna el año 2012, resulta ser prolífico en materia de avances en lo que se refiere a la protección de consumidores y usuarios financieros en la República de Bolivia. En ese sentido, la ASFI en línea con las tendencias internacionales en la materia, creó la Dirección de Derechos del Consumidor Financiero (DDC), iniciativa que contribuirá a dar respuestas a reclamos de consumidores y asociaciones. Bajar artículo completo – PDF